Termeni si conditii

Termeni si conditii

Ai intrebari?
sau comanda telefonic 0768.65.67.67

Momentan nu aveti niciun produs in cos.

Termeni si conditii

 

Site-ul www.URBAN-NECKERS.ro , numit în continuare URBAN NECKERS, este proprietatea S.C. ENVIKOK S.R.L, înregistrată în loc. Tulcea, jud. Tulcea, cod poştal 820121, înregistrata la Registrul Comerţului sub numărul J36/170/2005, CUI 17385858, titulară a contului nr. RO89RNCB0256043352850001 deschis la BCR, Sucursala Tulcea, numită în continuare S.C. ENVIKOK S.R.L.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor şi condiţiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenţie a acestora. S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită "Termeni şi condiţii".

S.C. S.C. ENVIKOK S.R.L S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul URBAN NECKERS şi nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. ENVIKOK S.R.L.

Dreptul de a crea o legătură web - link - către URBAN NECKERS este limitat, neexclusiv şi revocabil, şi este acordat atâta timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru S.C. ENVIKOK S.R.L. sau oricăruia dintre partenerii noştri, numai după obţinerea în scris sau prin e-mail a acordului nostru.

 

1. Dreptul de autor al S.C. ENVIKOK S.R.L. asupra informaţiilor publicate pe site

Întregul conţinut al site-ului URBAN NECKERS - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, e-mail-uri, scripturi, programe şi alte date - este proprietatea S.C. ENVIKOK S.R.L. şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea pentru protecţia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul S.C. ENVIKOK S.R.L. a oricărora din elementele enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare. Se permite folosirea site-ului URBAN NECKERS numai în limitele menţionate în prezentul document.

În cazul în care suspectaţi că unul sau mai multe din materialele de pe site-ul www.urban-neckers.ro  încalcă legea drepturilor de autor, vă rugăm să sesizaţi acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa contact@urban-neckers.ro

 

2. Produsele şi serviciile oferite de S.C. ENVIKOK S.R.L. pe site-ul URBAN NECKERS, politica de preţuri

S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul de a-şi selecta clienţii. Produsele comercializate prin intermediul S.C. ENVIKOK S.R.L sunt noi şi în momentul livrării sunt însoţite de factură fiscală, conform legislaţiei în vigoare. Produsele şi serviciile sunt oferite în condiţiile respectării prevederilor prezentului document şi în limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăseşte în oferta curentă.

Preţurile prezentate pe site includ TVA (24%) şi nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care transportul gratuit se specifică în mod expres pe site. Preţul de achiziţie tipărit pe factură va fi acelaşi cu cel stabilit de consultantul de vânzări S.C. ENVIKOK S.R.L. în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.

Foarte rar unele produse pot avea pe site preţuri greşite, stabilite în mod eronat de către aplicaţia noastră informatică. În aceste condiţii, întotdeauna se consideră preţ final cel acceptat de către client în cadrul discuţiilor purtate cu consultanţii de vânzări ai S.C. ENVIKOK S.R.L.

S.C. ENVIKOK S.R.L. nu oferă nicio garanţie, în mod expres, nici implicit, în ceea ce priveşte inclusiv, dar fără limitare la, funcţionarea acestui site, informaţia, corectitudinea descrierilor, actualizarea conţinutului, produsele de pe site precum şi potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site şi cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu strict cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Informaţiile care prezintă un produs pe site (descrierile produselor, specificaţii tehnice, imagini, simboluri) au caracter strict orientativ. S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul de a modifica descrierile şi specficaţiile produselor fără o notificare prealabilă.

 

3. Plata produselor

Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate pe site-ul URBAN NECKERS conform acestor "Termeni şi Condiţii" se poate efectua în avans sau la livrarea produselor. S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată în contul nr. RO89RNCB0256043352850001 deschis la BCR Tulcea. Dovada plăţii trebuie trimisă către S.C. ENVIKOK S.R.L. la adresa de e-mail contact@urban-neckers.ro  sau prin fax, la numărul 0240- 533.798. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul S.C. ENVIKOK S.R.L..

 

4. Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face prin curier oriunde în ţară. Nu livrăm în afara României. Livrarea produselor se face din Bucuresti. S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea clienţilor. Costurile de expediere vor fi comunicate clienţilor înainte de livrarea produselor comandate.

TERMENUL de LIVRARE al produselor este cuprins intre 24 de ore si 48 de ore in sistem door to door . NU facem livrari prin Posta Romana.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menţionată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după ce reuşeşte să ia contact cu acesta, după care comanda va fi anulată şi produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Recepţia produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună şi corespund cantitativ şi calitativ cu ceea ce s-a comandat. Recepţia este facută în momentul semnării documentelor fiscale legale ce însoţesc coletul. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislaţiei româneşti în vigoare. Clientul îşi exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsele care sunt conforme cu comanda şi cu nevoile acestuia.

S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. ENVIKOK S.R.L. care includ: greve, acte de terosrism, incendii, explozii, acţiuni guvernamentale, inundaţii, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră conform uzanţelor legii româneşti.

În afară de cazul în care este agreat diferit de către S.C. ENVIKOK S.R.L. şi client, S.C. ENVIKOK S.R.L. se descarcă de riscurile şi responsabilităţile asociate cu produsele comadate de client în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care S.C. ENVIKOK S.R.L. colaborează sau către reprezentantul clientului. S.C. ENVIKOK S.R.L. va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor comandate de către client şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. ENVIKOK S.R.L. faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare este valoarea sumei încasate de S.C. ENVIKOK S.R.L. de la acest client.

 

5. Promoţii şi concursuri

S.C. ENVIKOK S.R.L. stabileşte regulamentele promoţiilor şi ale concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoştinţa eventualilor participanţi numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promoţii beneficiază doar comenzile care respectă întocmai regulile afişate pe site. De asemenea, promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp specificată în regulament şi în care promoţia este validă şi numai în limita stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoţie şi o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.

 

6. Dreptul de returnare a produselor cumpărate

Clientul are dreptul să notifice în scris S.C. ENVIKOK S.R.L. că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului conform Ordonanţei nr. 130/2000 completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă şi poate returna produsul (produsele) în acelaşi termen de 10 zile, numai daca este (sunt) în condiţii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile şi consumabilele aferente, adică acestea nu prezintă sub nicio formă semne de uzură.

Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic (0768 65 67 67) sau pe email contact@urban-neckers.ro intentia de a returna un produs/mai multe produse.

Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia dupa factura.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului S.C. ENVIKOK S.R.L.. S.C. ENVIKOK S.R.L. va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma înapoiată, cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă lovituri, ciobiri, modificări fizice, zgârieturi, urme de şocuri etc.

 

7. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcţionare

Site-ul URBAN NECKERS este găzduit de serverele unei terţe firme. S.C. ENVIKOK S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de motivele apariţiei lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. S.C. ENVIKOK S.R.L. nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului URBAN NECKERS. S.C. ENVIKOK S.R.L. nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul URBAN NECKERS. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

 

8. Abonarea şi dezabonarea la newsletter

Abonarea şi dezabonarea la newsletterul site-ului URBAN NECKERS sunt gratuite şi voluntare şi implică acceptarea termenilor de utilizare de mai jos.

Mesajele trimise nu sunt nesolicitate şi oricând clientul se poate dezabona urmând instrucţiunile din subsolul fiecărui e-mail. Mesajele trimise respectă Legea comerţului electronic 365/2002 şi Hotărârea Guvernului nr. 1308/2002 referitor la comunicarea comercială aşa cum este ea stipulată de legislaţia românească şi internaţională.

Utilizarea newsletterului se face în aceleaşi condiţii de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conţinutului precum se autorizează şi folosirea site-ului, în condiţiile prevăzute de prezentul document, iar politica de confidenţialitate este descrisă pe larg în secţiunea următoare. S.C. ENVIKOK S.R.L. deţine toate drepturile asupra conţinutului newsletter-ului trimis către abonaţi în aceleaşi condiţii ca şi pentru informaţiile publicate pe site, în concordanţă cu prevederile acestui document.

Abonaţii newsletter-ului URBAN NECKERS pot retrimite aceste comunicări comerciale şi altor persoane, pe răspunderea lor, şi în condiţiile în care nu au modificat nici structura, nici conţinutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonaţii newsletter-ului URBAN NECKERS mesajele comerciale se consideră că au fost informate în prealabil de către abonaţi despre prevederile prezentului articol. În acest context, S.C. ENVIKOK S.R.L. nu poate fi facută răspunzătoare sub nicio formă de acţiunile abonaţilor săi.

S.C. ENVIKOK S.R.L. îşi rezervă dreptul de a restricţiona accesul oricărui abonat la newsletter, dacă S.C. ENVIKOK S.R.L. are orice motive să creadă că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.

 

9. Politica de confidenţialitate

S.C. ENVIKOK S.R.L. garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. Aceste informaţii vor putea fi folosite de către S.C. ENVIKOK S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoţii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către S.C. ENVIKOK S.R.L. nu implică obligativate din partea utilizatorilor iar aceştia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanţe şi pot solicita în mod gratuit ştergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ştergerii acestora din baza de date, se va data, semna şi trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date la adresa contact@urban-neckers.ro  sau prin poştă la adresa: S.C. ENVIKOK S.R.L, str. Pleveni, nr 33, Tulcea, jud. Tulcea, cod poştal 820121.

S.C. ENVIKOK S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terţi. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Din cauza modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul URBAN NECKERS sunt transmise pe cale electronică, S.C. ENVIKOK S.R.L. nu poate fi facută răspunzătoare în niciun fel de pierderea acestora sau de copierea informaţiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, S.C. ENVIKOK S.R.L. va lua toate măsurile şi va pune la dispoziţie toate fişierele necesare organelor competente abilitate să rezolve acest tip de infracţiune.

Informaţiile furnizate către S.C. ENVIKOK S.R.L. sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului S.C. ENVIKOK S.R.L., abonarea la newsletter, etc.), conform legilor în vigoare. S.C. ENVIKOK S.R.L. nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi, fără acordul explicit al acestora.

S.C. ENVIKOK 2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerţul electronic, precum şi a Ordonanţei nr. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea nu are un caracter limitativ):

1.    Dreptul de a cere S.C. ENVIKOK S.R.L. să confirme prelucrarea sau nu a datelelor personale ale clientului, în mod gratuit;
2.    Dreptul de a cere S.C. ENVIKOK S.R.L. să rectifice, actualizeze, blocheze sau şteargă, în mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conformă dispoziţiilor Legii nr. 677/2001;
3.    Dreptul de a cere S.C. ENVIKOK S.R.L. să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor personale ale clientului;
4.    Dreptul de a cere S.C. ENVIKOK S.R.L. să înceteze expedierea de mesaje promoţionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna şi trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date, la adresa contact@urban-neckers.ro , sau prin Poştă la adresa: S.C. ENVIKOK S.R.L, str. Pleveni nr. 33. loc. Tulcea, jud. Tulcea, cod poştal 820121. S.C. ENVIKOK S.R.L foloseste măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greşite a informaţiilor care se află sub controlul nostru.

S.C. ENVIKOK S.R.L. nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi a parolei sale. S.C. ENVIKOK S.R.L. nu poate fi facută răspunzătoare în niciun fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de URBAN NECKERS în scopul precizat in prezentul document.

Orice accesare a bazei de date cu informaţii personale a utilizatorilor URBAN NECKERS, inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fişier de acces. Fişierele de acces vor face posibilă identificarea de către S.C. ENVIKOK S.R.L. a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul URBAN NECKERS vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului URBAN NECKERS şi vor pune în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au iniţiat această acţiune.

 

10. Forţa majoră

Niciuna din părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.

 

11. Dispoziţii finale

Orice altă problemă cauzată de produsele şi serviciile prezentate pe URBAN NECKERS şi care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către utilizator. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părţi.

 

Fiind de acord cu aceşti "Termeni şi condiţii de utilizare a site-ului URBAN NECKERS", clientul îşi asumă în totalitate consecinţele ce decurg din folosirea în aceste condiţii a site-ului.